4.A Bedömning av arbetsgivarnas tillfredsställelse

Undersökning av företaget

Introduktion

Arbetsgivarna är ofta villiga och kan hjälpa till att hålla klyftan mellan utbildning och arbete så nära som möjligt. För att göra detta måste det vara helt klart för dem vad målet är, vad som krävs av dem och hur mycket tid det tar. En frekvent företagsundersökning är ett enkelt sätt att upprätthålla dina förbindelser med företagen på ett konstruktivt sätt, eftersom:

• Den stöder din dialog med arbetsgivarna om hantverk och dess utveckling.
• Det hjälper arbetsgivarna att formulera sina krav, samtidigt som du testar arbetsprofilerna, deras variation och utveckling för att hålla dem uppdaterade.
• Det gör det möjligt för arbetsgivare att ge objektiv feedback och för dig att bedöma dina iVET-studerandes och utexaminerades prestationer mot den standard som fastställs i yrkesprofilen - och att jämföra dem med erfarna arbetstagares prestationer och kompetens.
• Det ger arbetsgivarna möjlighet att uttrycka sina åsikter och gör det möjligt för dig att identifiera förbättringspunkter för läroplanen för yrkesutbildning.
• Den hjälper dig att stödja arbetsgivarna genom en mer utvecklingsinriktad personalpolitik.
• Det kommer också att säkerställa arbetsgivarnas engagemang och deras vilja att delta i en dialog med iVET-leverantörer.

Arbetsgivare tycker ofta att det är svårt att svara på öppna frågor. De tycker att det är lättare (och mer produktivt) om de har något konkret att svara på. Arbetsprofilerna visade sig vara en utmärkt grund för att fastställa företagens tillfredsställelse.

Vilka företag och företagsrepresentanter ska involveras?

Det är klokt att involvera branschföreträdare med de arbetsprofiler som ska användas i undersökningen, men för själva undersökningen är det viktigt att endast företagen själva deltar. Dessa företag måste vara representativa för sektorn och de berörda jobben. Detta innebär att det måste finnas en viss variation i karaktär, omfattning och region bland deltagarna. Variationen i omfattning kan hotas av ett annat villkor som måste uppfyllas: företagen måste också vara i stånd att ge en insiktsfull bedömning av de aktuella frågorna. Detta kräver en viss erfarenhet av anställda och akademiker/praktikanter i dessa arbeten, vilket leder till företag som kommer att vara lite större och mer aktiva än genomsnittet.

Ett alternativ kan vara att involvera och anlita specialiserade arbetsförmedlingar. En personalansvarig kan också vara till hjälp i det inledande skedet för att kontrollera att jobbprofilerna är relevanta.

Det är viktigt att se till att de faktiska bedömningarna utförs av personer i den operativa ledningen (av de anställda på de berörda arbetsplatserna). Dessa chefer måste vara både ansvariga för och ha erfarenhet av prestationsbedömningar. De måste känna personalen väl.

Bedömningar av företag

De sammansatta uppgifts- och förmågasprofilerna kan lätt omvandlas till formulär för att kontrollera själva profilerna och bedöma de anställdas prestationer, både när det gäller uppgifter som ska utföras och förmågor som ska besittas. Följande exempel är hämtade från utvärderingen av utbildning av kökspersonal i England och Grekland. De skiljer på uppgifter och färdigheter. Kompetensinriktade yrkesprofiler brukar inte göra en sådan åtskillnad. I så fall har du bara en bedömning och kan fokusera på förmågebedömningen som ett exempel på en kompetensbedömning (med ytterligare ett frågeformulär).

Bedömning av uppgiften

I tabellen nedan visas den genomsnittliga prestationen för en erfaren anställd och en nyutexaminerad på de olika uppgifterna inom restaurangbranschen.

Uppgifter definieras som ett vanligtvis tilldelat arbete som ska utföras och ge det avsedda resultatet inom en viss tid.  

⬛ ange att detta är en uppgift som bäraren, kocken eller köksmästaren gör.

De grå kolumnerna visar de uppgifter som ska utföras enligt yrkesprofilerna. Företagen lägger till eller tar bort uppgifter för att anpassa dem till sin egen situation. Bilden visar de tre första uppgiftsfälten för de tre berörda köksjobben.

I de gula kolumnerna kan företagen ange hur deras erfarna medarbetare i genomsnitt klarar sig när det gäller "bra resultat inom tid".

I de blå kolumnerna kan företagen ange hur det går för deras praktikanter eller nyutexaminerade. Skalan i detta exempel är begränsad till tre alternativ:

- = under den förväntade nivån, ✔ = på den förväntade nivån (standard), + = över den förväntade nivån.

Bedömning av förmågan

Bedömningen av kunskaper, färdigheter och kompetenser har ett liknande upplägg. Nästa exempel på ett sådant formulär visar en liten del av färdighetsprofilerna för samma tre köksjobb:

Förmåga är synonymt med kapacitet eller förmåga. Den fysiska eller mentala kraft eller skicklighet som behövs för att göra något.

I de grå kolumnerna kan företagen korrigera de nivåer som krävs i deras egen situation.

I de gula och blå kolumnerna kan de justera standardvärdena för poängsättning av erfarna arbetstagare respektive praktikanter/nyutexaminerade.

De nivåer som krävs definieras på följande sätt

A. Grundläggande: Arbetar under övervakning, hjälper andra, mestadels enkelt/frekvent/låg riskfyllt arbete.

B. Avancerad: Självständig, kan hantera de flesta frågor och lösa de flesta problem.

C. Expert: Är specialist på området och kan hjälpa, leda, vägleda och lära andra.

Bedömningsskalan är återigen begränsad till tre nivåer och standardvärdet är satt till "OK" för att göra det lätt för arbetsgivarna att göra en bedömning.

- = under förväntad nivå, ü = på den förväntade nivån (standard), + = över förväntad nivå

Exempel på tillgängliga företagsbedömningar

Som inspiration kan du ta en titt på "4.B.1. Bedömning av företaget för kökspersonal"

Ta en titt på "4.B.2. Bedömning av elektrikerföretag"

Ta en titt på "4.B.3. Bedömning av bankpersonalens företag"

Ytterligare frågeformulär

Bedömningen behöver en ordentlig inledning och är inte fullständig utan information om sammanhanget och ytterligare relevant information. Följande exempel - baserade på en undersökning bland svenska elektriker - ger dig en uppfattning om punkterna och innehållet i det frågeformulär som ska åtfölja bedömningsformulären. De kan användas som en checklista för en intervjuare eller läggas till bedömningsformulären i en undersökning på nätet eller i tryckt form.

.

Exempel på tillgängliga frågeformulär från företag

Vänligen informera om filen "4.B.4. Frågeformulär för kökspersonal i företag"

Vänligen informera om filen "4.B.5. Frågeformulär för elektrikerföretag"

Med tanke på de många olika intressenterna är det ofta svårt att få en gemensam bild av både nuvarande praxis och den framtida utvecklingen. Nedanstående exempel på god praxis från Italiens nationella rapport om finans- och banksektorn ger en intressant bild av dynamiken inom yrkesutbildningen på kort sikt.

Den dynamik inom yrkesutbildningen som presenteras nedan skapar en solid grund för att se över det nuvarande utbildningsutbudet och visar var man bör fokusera både när det gäller arbetsprofiler, förmågor och arbetsuppgifter.