L'indagine sui datori di lavoro presentata sopra mostra come misurare il tasso di soddisfazione dei datori di lavoro per le capacità e le competenze acquisite. Questa sezione si concentrerà su come misurare il tasso di soddisfazione degli studenti.
Sondaggio studenti
La misurazione della soddisfazione degli studenti per la competenza professionale acquisita nella loro formazione professionale ha bisogno di un punto di riferimento. Lasciate che si rispecchino nei profili professionali per i quali sono stati formati. Questo darà loro qualcosa a cui aggrapparsi e li metterà a confronto con le esigenze del mercato del lavoro in modo molto chiaro e pratico.
La valutazione delle aziende e degli studenti rispetto allo stesso standard offre una certa obiettività e un bel confronto tra i due.
La disponibilità e l'accesso alle informazioni di contatto degli studenti differiscono da paese a paese. Alcuni centri IFP organizzano eventi per gli ex studenti e mantengono i contatti con gli studenti dopo che hanno lasciato il centro IFP, altri trovano più difficile restare in contatto con gli studenti dopo che hanno terminato la loro formazione.
Gli eventi per gli alumni e la newsletter sono spesso molto motivanti per molti studenti e molti di loro troveranno stimolante mantenere i contatti con il centro IFP. Saranno spesso gli studenti di maggior successo a mantenere questo tipo di contatto, e questo può influnezare le risposte delle indagini sugli studenti. Questa distorsione può essere visibile sia nel tasso di risposta che nelle risposte.
Quali studenti/tirocinanti/laureati coinvolgere?
L'ideale di EQAVET è quello di interrogare i complementi di formazione professionale un anno dopo la laurea. Quindi, il punto fondamentale è quello di interrogare gli studenti nell'ultimo anno di formazione, preferibilmente dopo un sostanziale inserimento lavorativo. È un grande vantaggio poterli avere a disposizione come gruppo; facile da informare e da interrogare, magari anche con una piccola discussione di gruppo in seguito. Un altro vantaggio è quello di poter discutere e spiegare le questioni relative all'interpretazione dei compiti da svolgere e ai (livelli di) capacità da possedere.
Autovalutazioni degli studenti
Le schede di valutazione per gli studenti sono simili a quelle per le aziende, ma limitate a un solo lavoro.
L'esempio successivo è tratto da un'indagine condotta tra il personale bancario locale in Italia. Esso mostra i primi quattro campi di attività per un'autovalutazione dei compiti.
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Sondaggio agli studenti |
Valuta le tue prestazioni come Direttore di Filiale |
Performance? |
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Preparazione e pianificazione del lavoro |
Pianificare la corretta concessione e gestione dei prestiti nel territorio assegnato |
✔ |
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Organizzare il raggiungimento degli obiettivi economici, commerciali e di rischio, se il gestore diretto di un portafoglio |
✔ |
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Organizzazione del proprio lavoro |
Organizzare il rispetto del processo operativo, amministrativo e commerciale attraverso controlli, autorizzazioni e convalide pertinenti |
✔ |
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Pianificazione delle proprie attività |
✔ |
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Pianificazione delle proprie attività |
✔ |
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Consultazione e coordinamento |
Informare e collaborare con i colleghi |
✔ |
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Sintonizzarsi e informare il cliente |
✔ |
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Partecipare alle riunioni di lavoro |
✔ |
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Condurre riunioni (interne) |
✔ |
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Qualità del prodotto e del processo |
Controllare e valutare il lavoro degli altri |
✔ |
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Ispezione e controllo dei prodotti finali |
✔ |
Il risultato di questo esempio ha mostrato una grande coerenza nei risultati della valutazione per i datori di lavoro e gli studenti. Ciò è avvenuto anche dal punto di vista dell'abilità dei profili professionali. L'esempio successivo mostra il primo tipo di abilità, suddivise in 4 cluster
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Valuta le tue prestazioni come Direttore di Filiale |
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Descrizioni del livello Scala di valutazione |
Richiesto |
Provato? |
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Competetnze tecniche |
Abilità tecniche generali |
Conoscenze delle risorse |
C |
✔ |
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Gestione dei prestiti problematici |
B |
✔ |
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Tecniche di determinazione dell'analisi finanziaria/profilo quantitativo |
B |
✔ |
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Tecniche per valutare il trade-off rischio/rendimento delle linee di credito |
B |
✔ |
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Tecniche di valutazione del profilo qualitativo |
B |
✔ |
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Piano commerciale (per prodotti/servizi correlati) |
B |
✔ |
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Esperienza in finanza |
Indicatori microeconomici |
B |
✔ |
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Esperienza nelle vendite e nel marketing |
Conoscenza del mercato locale |
C |
✔ |
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Gestione del budget commerciale |
C |
✔ |
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Prodotti di prestito ordinari |
B |
✔ |
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Prodotti di investimento |
B |
✔ |
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Tecniche di cura del cliente |
B |
✔ |
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Conoscenza di standard e regole (Nazionali & Europee) |
Regolamenti che disciplinano l'attività di investimento |
B |
✔ |
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CAI e legislazione antiusura |
B |
✔ |
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Elementi di mercati finanziari |
A |
✔ |
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I datori di lavoro controllano prima di tutto i livelli richiesti dallo standard e poi assegnano il loro punteggio alle abilità, come dimostrato nelle prestazioni quotidiane.
Moduli di autovalutazione degli studenti disponibili
Si prega di consultare il file "4.B.6. Autovalutazione degli studenti del personale bancario"
Si prega di consultare il file "4.B.7. Autovalutazione degli studenti del personale di cucina"
Si prega di consultare il file "4.B.8. Autovalutazione degli studenti elettricisti"
Questionari per gli studenti
Il questionario per gli studenti ha una struttura simile a quella delle aziende. L'introduzione al sondaggio e le istruzioni per l'autovalutazione sono praticamente le stesse, ma le domande contestuali si concentrano sulle opinioni, le intenzioni e le aspettative. Il prossimo esempio di queste domande è tratto da un sondaggio sul personale di cucina in Grecia.
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2.Contesto studenti Che programma stai seguendo?
Come vi piacciono i seguenti aspetti? Da "per niente" a "molto"
Hai intenzione di… ⚫ Lavorare nel campo per il quale sei stato formato? Si / No ……………………………………………………. ⚫ Seguire i programmi avanzati? Si / No …………………………………………………….
Hai intenzione di… ⚫ Trovare il lavoro per il quale sei stato format? Si, presto / Si / dopo qualche tempo / probabilmente no ⚫ Guadagnare un buono stipendio? Si / dopo qualche tempo / probabilmente no |
È importante mantenere l'indagine il più possibile compatta e facile da compilare. Questo non è solo un bene per una migliore risposta, ma anche più facile da elaborare.
Questionari per gli studenti disponibili
Si prega di consultare il file "4.B.9. Questionario per studenti elettricisti"
Si prega di consultare il file "4.B.10. Questionario per gli studenti del personale di cucina"